Assistente de Recepção (Part Time)

O Aeroporto de Brasília possui 5 Salas VIPS, que são administradas pela própria Inframerica, com atendimento personalizado, serviços e produtos exclusivos que facilitam o dia a dia do passageiro. 

As salas possuem diferentes horários de funcionamento, mas a Sala VIP Doméstica, possui 1.500m² e funciona 24h!

Você sabia?! Em dias mais movimentados, cerca de 2.500 passageiros circulam pelas nossas Salas VIPs. É muita, gente, né?

Nossas Salas VIP possuem serviços especiais, que trarão mais conforto e agilidade em viagens, ou seja, proporcionamos boas experiências para nossos passageiros.

E toda essa experiência que proporcionamos começa com o atendimento na recepção, onde o assistente irá receber, atender e orientar os passageiros. Simpatia, sorriso no rosto, cordialidade e empatia fazem parte do nosso dia a dia.

Como nós temos picos de volume de atendimento, estamos com vagas para trabalhar part time, ou seja, apenas parte do tempo. Nessa vaga, a pessoa trabalha 4 horas por dia. A nossa escala de trabalho é 4x2, ou seja, trabalha quatro dias, folga dois dias. Procuramos pessoas com experiência em atendimento ao cliente, que sejam resilientes e saibam trabalhar sob pressão, pois serão 4 horas intensas de trabalho.

Se você tem essa experiência, é uma pessoa dinâmica, comprometida, com vontade de aprender e que tenha a mão na massa, não perde tempo e se inscreva na vaga!

Atenção: é importante ler todas as informações da vaga, ok?!

Ainda não conhece nossas Salas VIPs? Dá uma olhada em nosso Instagram e nosso Site:

https://www.instagram.com/salavipbsb/

https://www.bsb.aero/salavip

Quais serão suas atividades ✈️

• Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo.
• Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip.
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip.
• Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas.
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos.
• Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia.
• Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas.
• Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia.
• Registrar reservas e confirmações.
• Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre.
• Realizar cadastros no programa de benefícios.

O que você precisa ter ✏️

• Ensino Médio completo;
• Bom português e redação;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
• Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;
• Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;
• Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto;
• Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;
• Saber trabalhar sob pressão! Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana.
• Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;
• Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

Remuneração e benefícios 💙

• Salário: R$1.409,89
• Vale Refeição: R$ 568,15
• Vale Combustível e estacionamento privativo: VC de R$ 289,61 ou Vale transporte;
• Plano de Saúde
• Plano odontológico
• Seguro de Vida
• Gympass
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.

 Local e Horário de trabalho 📌

• Aeroporto Internacional de Brasília;
• Escala 4x2: 06às 10h ou 17h às 21h - hora
• Part time: 4h diárias
• 3 vagas disponíveis

Esse é o canal oficial de vagas da Inframerica, concessionária do Aeroporto de Brasília.

Se você sonha em fazer parte da nossa equipe, aqui vai uma boa notícia: seu sonho pode estar mais perto de ser realizado! É aqui que nós postamos todas as oportunidades disponíveis para que você possa se juntar ao time Inframerica.

Será uma honra ter você com a gente! Boa sorte!

This is the official job channel of Inframerica, the concessionaire of Brasília Airport.

If you dream of being part of our team, here's some good news: your dream may be closer to coming true! This is where we post all the available opportunities so that you can join the Inframerica team.

It would be an honor to have you with us! Good luck!

Conectar pessoas e histórias é o nosso destino!

Connecting people and stories is our destiny!